Köpevillkor för HT Ytrengörings tjänster
Senaste uppdaterade: 14-04-2025
-
-
2.1 Dessa villkor (”Villkoren”) utgör en del av samtliga avtal som avser leverans av produkter och tjänster från företaget till kunden (”Kunden”) och reglerar därmed parternas rättigheter och skyldigheter.
2.2 Villkoren är giltiga för både konsumenter och företag, om inget annat särskilt anges i köpevillkoren.
2.3 HT Ytrengöring förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera villkoren. Eventuella ändringar gäller endast för avtal som ingås efter att de reviderade villkoren har trätt i kraft. Pågående avtal omfattas av de villkor som var gällande vid avtalets ingående.
-
3.1 Alla offerter från HT Ytrengöring är giltiga i 14 dagar, om inte annat uttryckligen anges i offerten eller i annan kommunikation.
3.2 Ett avtal anses ingånget när kunden accepterar HT Ytrengörings offert, antingen skriftligen via e-post, muntligen per telefon, eller genom att göra en bokning via Bokadirekt. En bokning via Bokadirekt innebär att kunden godtar de priser och villkor som anges för tjänsten.
3.3 Kunden har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från avtalets ingående, i enlighet med gällande lag om distansavtal. Om kunden ger sitt uttryckliga samtycke till att tjänsten påbörjas innan ångerfristen har löpt ut, upphör ångerrätten i samband med att tjänsten påbörjas. Kunden informeras om detta innan samtycke inhämtas.
3.4 Kunden har möjlighet att avsluta avtalet när som helst, med undantag för tjänster som årligt underhåll, om inget annat anges i dessa villkor. Uppsägningen måste göras skriftligen till HT Ytrengöring.
3.5 Vid konflikter mellan avtalets olika dokument ska följande rangordning tillämpas:
(i) Orderbekräftelsen
(ii) Produktbeskrivningen
(iii) Dessa villkor -
4.1 HT Ytrengöring erbjuder de tjänster och produkter (”Tjänsterna”) som presenteras på Bokadirekt och HT Ytrengöring webbplats www.htytrengoring.se
4.2 Detaljerad information om tjänsternas omfattning, egenskaper, kvalitet och kvantitet framgår av produktbeskrivningen som medföljer respektive tjänst.
4.3 HT Ytrengöring har rätt att anlita underleverantörer för att utföra delar av eller hela tjänsten.
-
5.1 I samband med mätning erbjuder HT Ytrengöring en kostnadsfri provtvätt av cirka 1 kvadratmeter. Syftet med provtvätten är att ge kunden en uppfattning om det förväntade resultatet av vår tjänst. Provtvätten är ej bindande och utgör ingen garanti för det slutliga resultatet, då utfallet kan variera beroende på ytskiktets skick, material och tidigare behandlingar. HT Ytrengöring tar inget ansvar för eventuella färgskillnader eller avvikelser som kan uppstå mellan den provtvättade ytan och resterande områden efter genomförd provtvätt.
-
6.1 Efter att kunden har accepterat offerten föreslår HT Ytrengöring en eller flera tiden för utförandet av tjänsten. När kunden har accepterat ett datum för utförandet skickas en digital bekräftelse. Datumet kan påverkas av faktorer som väderförhållanden och andra omständigheter, och därför fastställs det slutliga utförandedatumet i samråd med HT Ytrengöring.
6.2 HT Ytrengöring kan inte garantera att tjänsterna kommer att utföras exakt på det bokade datumet.
6.3 HT Ytrengöring har rätt att skjuta upp det planerade utförandedatumet, utan att detta anses som avtalsbrott, om utförandet hindras av följande:
(i) Oförutsedda omständigheter utanför HT Ytrengörings kontroll, såsom sjukdom, nederbörd, låg temperatur, kraftiga vindar eller andra väderförhållanden som omöjliggör eller försvårar arbetet.
-
7.1 Kunden ansvarar för följande:
(i) Säkerställa att ytan där tjänsten ska utföras är förberedd och klar enligt instruktionerna i produktbeskrivningen.
(ii) Vara tillgänglig på plats vid tidpunkten för tjänstens utförande eller nåbar via telefon om det behövs.7.2 Om kunden inte uppfyller ovanstående skyldigheter (7.1) debiteras en bomkörningsavgift på 450 SEK per påbörjad timme.
7.3 Det åligger kunden att informera HT Ytrengöring AB innan arbetets påbörjande om stenläggningen eller betongen är behandlad med impregnering, sealer eller liknande ytbehandling. HT Ytrengöring AB ansvarar inte för eventuella skador eller förändringar som kan uppstå om sådan information inte har lämnats i god tid och på ett tydligt sätt.
7.4 HT Ytrengöring åtar sig att avlägsna organiskt material från stenläggningar och andra ytor, såsom alger, mossa, lavar samt ytligt sittande smuts. Vår rengöringsmetod är specifikt anpassad för att hantera denna typ av beläggningar.
7.5 Tjänsten omfattar inte avlägsnande av icke-organiska föroreningar, djupgående fläckar eller ämnen som inte påverkas av vår metod. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:
Metalliska missfärgningar (t.ex. rost)
Färgspill (t.ex. målarfärg, sprayfärg)
Petroleumprodukter och kemikalier (t.ex. bensin, olja)
Förseglingar, limrester eller andra djupt penetrerande ämnen
7.6 Kunden ansvarar för att informera HT Ytrengöring om ytor som tidigare behandlats med särskilda produkter eller kan vara känsliga för högtryckstvätt. HT Ytrengöring ansvarar inte för kvarvarande fläckar eller förändringar i ytan som beror på sådana faktorer.
17.7 Eventuell borttagning av ovan nämnda typer av fläckar eller föroreningar kräver särskild behandling utanför ramen för våra standardtjänster. Kunden ansvarar själv för att vid behov ombesörja sådan behandling eller rådgöra med annan fackman.
7.8 det är Om HT Ytrengöring inte kan utföra de avtalade tjänsterna på grund av omständigheter som hänför sig till kunden, har HT Ytrengöring rätt att tillfälligt avbryta tjänstens utförande utan att detta betraktas som ett avtalsbrott.
7.9 Kunden är skyldig att meddela HT Ytrengöring i god tid innan det planerade utförandedatumet om några omständigheter föreligger som kan förhindra eller försvåra leveransen av tjänsten.
-
8.1 För att de avtalade tjänsterna ska utföras måste kunden betala det pris som framgår vid bokningstillfället på Bokadirekt (”Köpeskillingen”).
8.2 Köpeskillingen anges i SEK och inkluderar moms samt eventuella ROT-avdrag. Tillval och deras priser redovisas tydligt vid bokning på Bokadirekt.
8.3 Köpeskillingen avser endast utförandet av de tjänster som framgår av bokningen, om inte annat uttryckligen anges i tjänstebeskrivningen.
8.4 Köpeskillingen faktureras efter att tjänsterna har utförts och ska betalas enligt betalningsvillkoren på fakturan.
-
9.1 HT Ytrengöring AB har rätt att justera priserna för abonnemang en gång per år. Justeringen kan baseras på faktorer som ökade kostnader, inflation eller förändringar i marknadsvillkor. Kunden kommer att informeras om eventuella prisändringar minst 30 dagar i förväg, och meddelandet skickas via e-post eller annan passande kommunikationskanal.
-
10.1 HT Ytrengöring tar inte ansvar för uteblivna resultat om kunden inte fullföljer sina åtaganden, såsom att lämna nödvändig information eller att förbereda och underhålla arbetsplatsen enligt anvisningarna i produktbeskrivningen.
10.2 Företaget ansvarar inte för indirekta skador, såsom förlorad inkomst eller driftstörningar, förutom vid grov oaktsamhet eller avsiktliga fel.
10.3 Företagets totala ansvar är begränsat till det belopp som kunden betalat för tjänsten, såvida inte annat föreskrivs enligt gällande lagstiftning.
-
11.1 Kunden är skyldig att ersätta HT Ytrengöring för eventuella förluster eller skador som uppstår på grund av att kunden bryter mot avtalet eller på grund av omständigheter hänförliga till kunden.
-
2.1 Vid tvätt av stenytor avlägsnas organiskt material såsom smuts, påväxt och alger från ytan genom anpassat vattentryck. I samband med detta kan även fogmaterial mellan stenarna spolas bort, vilket utgör en naturlig följd av metoden snarare än en specifik del av tjänsten. HT Ytrengöring erbjuder som tillval att återfylla fogarna med ogräshämmande fogsand i syfte att motverka ny tillväxt.
12.2 Ogräs kan återkomma på grund av djupa rotsystem eller luftburen fröspridning, vilket ligger utanför HT Ytrengörings kontroll. Återväxt kan således ske trots genomförd rengöring och fogfyllning. Därtill kan nya ogräsfrön tillföras genom vind och andra naturliga processer, vilket ytterligare försvårar ett långsiktigt ogräsfritt resultat.
12.3 HT Ytrengöring friskriver sig från ansvar för ny eller återkommande ogrästillväxt efter utförd tjänst, oavsett om återfyllning med fogsand genomförts eller ej. Detta betraktas som en naturlig och oförutsägbar del av utomhusmiljöer och ligger därmed utanför leverantörens kontroll eller ansvar.
-
13.1 Konsumenter har rätt att ångra sitt köp enligt gällande lagstiftning.
13.2 Ångerrätten gäller inte i följande situationer:
(i) Om tjänsten har påbörjats med konsumentens uttryckliga medgivande, upphör ångerrätten när tjänsten är helt utförd.
13.3 För tjänster och varor som inte omfattas av punkt 11.2 har konsumenten rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar. Ångerfristen för tjänster börjar löpa från dagen avtalet ingicks och för varor från dagen de mottogs.
13.4 Vid åberopande av ångerrätt för tjänster är konsumenten skyldig att betala för den del av tjänsten som redan har utförts.
13.5 Konsumenten ska meddela HT Ytrengöring om sitt beslut att ångra köpet inom ångerfristen, antingen via e-post eller brev.
13.6 Att inte ta emot tjänsten räcker inte – kunden måste uttryckligen meddela att köpet ångras.
13.7 Om varor ingår i köpet ska dessa returneras till HT Ytrengöring utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att konsumenten meddelat att de vill häva köpet. Om varorna inte returneras förloras ångerrätten.
13.8 Konsumenten står för kostnaden för att returnera varor och bär risken för dessa tills de har mottagits av HT Ytrengöring.
13.9 Konsumenten ansvarar för eventuell värdeminskning på varorna som orsakas av hantering utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas egenskaper och funktion.
13.10 Vid utövande av ångerrätten har konsumenten rätt att få tillbaka det belopp som betalats för köpet.
13.11 Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att HT Ytrengöring mottagit konsumentens meddelande om att ångerrätten åberopas.
-
14.1 Utöver konsumentens ångerrätt enligt punkt 11 har kunden följande möjligheter att säga upp avtalet:
(i) Inom 13 dagar från avtalets ingående: Kunden kan säga upp avtalet mot en avgift som täcker administrativa kostnader (650 kr) samt eventuella returfraktkostnader för varor, exempelvis sand.
(ii) Efter 13 dagar och mer än 3 dagar före leverans: Kunden kan säga upp avtalet mot en avgift som täcker administrativa kostnader (1200 kr) samt returfrakt för eventuella varor.
(iii) För årliga serviceavtal: Kunden kan kostnadsfritt avboka avtalet före den 31 december föregående år. Vid avbokning efter detta datum tillkommer en avgift på 595 kr för att täcka administrativa kostnader relaterade till planering.
-
15.1 HT Ytrengöring följer gällande lagstiftning för brister, inklusive konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen. Dessa villkor är ett komplement till lagens regler och begränsar inte kundens rättigheter enligt lag.
15.2 Kunden ska reklamera en brist inom skälig tid, dock senast två månader efter att bristen upptäckts. Reklamationen ska innehålla en beskrivning och, om möjligt, dokumentation av bristen. Om nödvändig information saknas kan reklamationen avvisas.
15.3 Vid brister i en levererad tjänst har HT Ytrengöring rätt att, inom en rimlig tidsperiod (högst 30 dagar), göra upp till tre försök att åtgärda bristen. Om problemet inte kan avhjälpas har kunden rätt till prisavdrag eller att häva avtalet.
15.4 Under den tid då HT Ytrengöring försöker avhjälpa en brist enligt punkt “14.3” har kunden inte rätt att vidta andra åtgärder som konsekvens av bristen.
-
16.1 Ingen av parterna ska hållas ansvarig för avtalsbrott om det beror på omständigheter utanför deras kontroll, som de rimligen inte kunnat förutse, undvika eller övervinna. Sådana omständigheter inkluderar, men är inte begränsade till, pandemier och andra hälsorelaterade eller sociala kriser, strejker och lockouter, lagändringar eller myndighetsbeslut, naturkatastrofer och naturfenomen, extrema väderförhållanden, krig, terroristattacker eller hackerangrepp.
-
17.1 HT Ytrengöring samlar in, lagrar och behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera de avtalade tjänsterna och för marknadsföringsändamål. Dessa kan inkludera namn, adress, kontaktuppgifter och information om kundens preferenser eller tidigare köp. All behandling sker i enlighet med GDPR och andra tillämpliga lagar.
17.2 Kunden godkänner att HT Ytrengöring behandlar personuppgifter för att fullgöra avtalet. Om kunden uttryckligen har samtyckt kan uppgifterna också användas för att skicka nyhetsbrev, erbjudanden eller annan relevant information. Kunden kan när som helst återkalla sitt samtycke för utskick i marknadsföringssyfte.
17.3 Kunden har rätt att när som helst begära åtkomst till sina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade eller få sina uppgifter raderade. Kunden kan också återkalla sitt samtycke till behandling av uppgifter för marknadsföringsändamål, utan att det påverkar behandlingen som krävs för att fullgöra avtalet.
17.4 Personuppgifterna lagras endast så länge det behövs för att leverera tjänsterna eller för marknadsföringsändamål, eller i enlighet med lagkrav (till exempel bokföringslagen).
-
17.1 HT Ytrengöring kan, i enlighet med tillämplig lagstiftning, skicka erbjudanden till kunden via post, telefon, SMS eller e-post. Telefonsamtal kan komma att spelas in i syfte att förbättra kvaliteten på vår service, men endast när detta sker i enlighet med gällande lagar.
17.2 HT Ytrengöring förbehåller sig rätten att använda företagskunders namn och logotyp som referens i marknadsföringsmaterial, förutsatt att detta sker utan skyldigheter för företagskunden.
HT Ytrengöring åtar sig att säkerställa att användningen av företagskundens namn och logotyp sker på ett sätt som inte skadar kundens rykte eller skapar en missvisande bild av samarbetet.
-
18.1 HT Ytrengöring har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till tredje part i samband med exempelvis en företagsöverlåtelse, fusion, delning, omstrukturering eller liknande.
HT Ytrengöring ska säkerställa att den tredje part som övertar avtalet har förmåga att uppfylla avtalsförpliktelserna på en nivå som motsvarar eller överstiger företagets egna. Kundens rättigheter enligt gällande lag påverkas inte av en sådan överlåtelse.
-
20.1 Konsumenter som vill reklamera ett köp kan kontakta HT Ytrengöring via e-post på kontakt@htytrengoring.se eller ringa oss för hjälp.
20.2 Om konsumenten inte är nöjd med hur HT Ytrengöring hanterar ärendet, kan en anmälan göras till Konsumentverket för vidare prövning.
20.3 För konsumenter som har sin hemvist i ett annat EU-land än Sverige kan klagomål lämnas via EU-kommissionens onlineportal för tvistlösning. Portalen finns på följande länk: http://ec.europa.eu/odr.
-
21.1 Eventuella tvister som rör avtalet ska avgöras av tingsrätt enligt svensk lagstiftning.
Produktbeskrivningar och specifika bestämmelser
Senaste uppdaterade: 05-06-2025
-
HT Ytrengöring AB – Viktig kundinformation
E-post: kontakt@htytrengoring.se
1. Uppmätning
Vi mäter upp ytan via satellitfoto eller en uppmätning på plats. Så länge uppskattningen från satellitfoto stämmer med ±20 m² är den godkänd. Om den faktiska ytan överskrider denna gräns, ändras priset därefter. Ytan kontrollmäts på plats innan arbete påbörjas och kunden meddelas vid eventuell avvikelse som överstiger 20 m² från tidigare uppmätning.
2. Datum och tid
När offerten godkänns kontaktar vi dig för att boka in ett utförandedatum. Inför besöket får du påminnelse via sms och e-post. Om vädret hindrar oss från att genomföra arbetet bokar vi om till ett nytt datum.
3. Vad du behöver säkerställa
Området ska vara fritt från krukor, trädgårdsmöbler och liknande. Dessa ska stå minst 10 meter från arbetsytan. En rekomendation från oss är att trimma gräskanterna runt det område som ska tvättas. Vi ansvarar inte för sten som inte blivit tvättad om den döljer sig under otrimmade gräskanter.
Vi behöver tillgång till vatten, antingen från en utomhusutkastare (krav) eller inomhuskran. Kontrollera att vattentrycket är tillräckligt; meddela oss om det är dåligt. Om det inte finns någon utomhusanslutning, använder vi utrustning för inomhusanslutning.
Om avståndet mellan uppfart och arbetsytan överstiger 50 meter, måste detta meddelas i förväg så vi kan förbereda med extra slangar.
Om arbetsytan inte är tillräckligt förberedd tillkommer en avröjningsavgift på 500 kr per påbörjad timme.
4. Särskilda bestämmelser, ersättningsansvar och invändningar
Avbeställning sker skriftligt till kontakt@htytrengoring.se
Invändningar mot resultatet/arbetet: Om det finns några invändningar mot resultatet/arbetet ska dessa lämnas senast 48 timmar efter avslutat arbete.
Arbetsområdet ska vara fritt: Om du inte har valt det som en del av ditt paket så är det du själv som bär ansvaret för att flytta undan krukor och annat till behörigt avstånd från området där arbetet ska utföras. Vi rekommenderar alltid ett säkerhetsavstånd på 10 meter. Vid otillgängligt eller oordnat arbetsområde debiteras en avgift på 500 kr per påbörjad timme avröjning.
Läckande kran och slangar: Om du saknar en vattenutkastare utomhus kan vi hämta vatten inifrån huset, exempelvis från köket, källaren eller duschen. Tänk på att äldre packningar kan börja läcka över tid, vilket kan vara svårt att upptäcka, särskilt vid minimala läckage. Om vi upptäcker läckage vid anslutningen när vi är på plats, kommer vi att informera dig så att du kan åtgärda det, och vi rekommenderar att du ställer ut ett droppkar för att undvika eventuell skada. Om vi behöver dra slangar genom huset, är det kundens ansvar att vara hemma och vid behov täcka golvet med t.ex. flyttfiltar om det är extra känsligt. Observera att vi inte tar ansvar för eventuella problem med kranen efter vårt arbete. En ny och välfungerande kran påverkas normalt inte av att vi ansluter en vattenslang. I fall där det handlar om en äldre kran där tätningen brister eller där murverket inte klarar belastningen, ligger ansvaret på kunden att säkerställa kranens skick genom regelbundet underhåll och reparation.
Stenplattor som glidit isär: Med tiden är det oundvikligt att stenplattor glider isär, påverkat av faktorer som kraftiga regnoväder, rötter i jorden eller fordon. Rengöringen avlägsnar de flesta växter mellan fogarna, vilket gör bredare fogar mer synliga och avslöjar eventuell förskjutning av stenplattorna. HT Ytrengöring AB ansvarar inte för stenplattor som glider isär och påverkas av dessa naturliga förändringar.
Stopp i dränering/brunnar: Under rengöringsprocessen avlägsnas ogräs och mossa från fogarna. En del av det sopas bort och kasseras. Eftersom rengöringen involverar vatten är det möjligt att en del av det avlägsnade materialet hamnar i en brunn. Normalt sett är detta inte ett problem, men om din dränering eller brunn har benägenhet att täppas igen är det viktigt att du informerar oss om detta innan arbetet påbörjas.
Stenplattornas skick efter rengöring: Precis som trä kan bli murket och mjukare med tiden, kan stenplattor också öka i porositet. En vanlig mekanisk rengöring bör inte skada eller orsaka stora sprickor i en intakt stenplatta. Efter rengöringen framträder dock den porösa mineralytan tydligare då porerna inte längre är täppta av smuts. Observera att vissa plattor kanske redan är frostsprängda eller visar tecken på försämring, vilket kan bli mer synligt efter rengöring.
Färgskillnad: Plattor som skyddas under tak, som under en carport, påverkas mindre av surt regn och slitage jämfört med de som är utsatta för väderpåverkan. Det resulterar i att de bevarar den fina och släta ytan från produktionen under längre tid än de som inte är skyddade. Plattor utanför takskydd har vanligtvis en grövre och mer sliten yta. Vissa plattor kan ha en något mörkare ton från produktionen, vilket blir mer synligt efter rengöring och är en naturlig egenskap hos stenplattan som inte går att tvätta bort. Granitens färg kan i vissa fall förändras något efter impregnering.Under tak, som carportar, kan plattorna framstå som mörkare eftersom de inte bleks av solen. Dessutom kan det under carportar finnas mörka spår orsakade av asfalt och gummi från däcken på bilen.
Kalkavlagringar: Helt nya stenplattor innehåller vanligtvis kalk i betongen, och detta kan stiga till ytan och sköljas bort av regn. Kalkavlagringar kan dock förekomma på ytor under tak som inte tidigare utsatts för vatten. Dessa avlagringar kan enkelt avlägsnas genom att sopa ut sand.Vi är väl medvetna om detta fenomen, och den mest effektiva lösningen är att fylla fogarna med sand eller grus. Detta ger inte bara ett enhetligt utseende utan eliminerar även kalkavlagringarna.
Svart staket och svartmålad fasad: Efter rengöring sköljer vi av ytan. Trots våra ansträngningar kan det finnas kvar lite smuts och sand, men detta tenderar att sköljas bort naturligt av regn inom några dagar. När ytan har torkat efter rengöringen blir kvarvarande smuts tydlig mot den svarta bakgrunden. Vi strävar efter att avlägsna all smuts vid sköljningen, men eftersom sanden eller smutsen kan mörkna är det ibland svårt att visuellt upptäcka eventuella områden som har missats. Därför kan det finnas kvar smuts som kommer att sköljas bort med hjälp av regn.
Instängande vatten/vattenskador: HT Ytrengöring fråntar sig ansvar för vattenintrång under behandlingen. För att undvika detta, se till att inga otätheter finns runt fönster och andra delar av fasaden. Vid rengöring av stenplattor eller träterrasser, se till att inget vattenkänsligt förvaras i skjul eller källare, ifall vatten tränger in under dörren. Om du har kameraövervakningsutrustning eller något annat på området som kan ta skada av vatten, så är det viktigt att du täcker över detta. Om det tål vatten så passar vi naturligtvis på att tvätta av allt med lågt tryck.HT Ytrengöring AB täcker skador på utrustning, då det är en del av vår behandling att rengöra med vatten och skölja rent allt efter avslutat arbete.
Natursten: Vi har erfarenhet av att vita plattor, särskilt natursten, är känsliga för smutsintrång. Ytan kan rengöras och behandlas, men vi kan inte garantera att smuts inte tränger ner i plattan igen. För att förbättra situationen rekommenderar vi en algbehandling och att avvakta resultatet. Algbehandlingen är oftast effektiv, men vi kan inte ge någon garanti för natursten. Även rostfläck,- olje- samt fettfläckar på både natursten samt betongsten är svåra (om inte omöjliga) att avlägsna med enbart vatten och kräver specialbehandling för att tas bort. Våran tjänst ansvarar inte över att dessa fläckar ska försvinna.
Ogräsborttagning
HT Ytrengöring AB avlägsnar befintligt ogräs från fogarna mellan stenplattorna och endast det ogräs som är i höjd med stenplattorna. Vi vill uppmärksamma att HT Ytrengöring AB inte kan garantera att ogräset inte kommer tillbaka i framtiden!HT Ytrengöring AB avlägsnar mossa, stenpest och gröna alger, men inte:• Svart lav – eftersom den sätter sig i plattans porer ger vi ingen garanti, men vår algbehandling tränger djupt och bryter ner svart lav. Oftast försvinner svart lav efter 6–8 månader beroende på angreppets omfattning.• Däckspår från bilen på uppfarten – ibland syns däckspår på uppfarter (speciellt under tak). Dessa orsakas av varma däck och asfalt från vägen. För att avlägsna dem krävs en specifik kemisk behandling som måste verka och sedan sköljas bort med varmt vatten. Om spåren har trängt djupt ner i plattorna kan de ha orsakat missfärgning till en grad där de behöver bytas ut.
Pool: Vid poolområden avvaktar vi med rengöring av närliggande ytor till sist för att minska smutsens påverkan på poolen. Kundens ansvar är att rengöra poolen från bottenbeläggning av smuts.För områden med skvalpränna eller liknande runt poolen bör rengöring ske stegvis för att inte överbelasta maskinens filter. HT Ytrengöring AB frånsäger sig ansvar för skador på eller byte av filter, samt andra underhållsbehov efter rengöring nära poolområden.
Betalning: Kunden får en faktura på e-post eller med post efter det att tjänsten är utförd. Efter mottagande av faktura har kunden 14 dagar på sig att betala.
Bomkörningsavgift: För att täcka de merkostnader som uppstår när HT Ytrengöring AB inte kan genomföra det planerade arbetet på grund av omständigheter som HT Ytrengöring AB inte kan kontrollera, förutom väderrelaterade faktorer, kommer en bomkörningsavgift att tas ut. Denna avgift uppgår till 1000 kr inkl. moms och kommer att faktureras till kunden.